左侧 物料箱。物料是建库的原材料:公司介绍、产品资料、报价单、案例文档,有什么导什么。导入前先在顶部选定要进哪个库。
【截图待补】 Content/help/knowledge/materials-1.png
物料箱:导入入口与物料列表
支持的格式
- 文档:txt / md / docx / pptx / xlsx / pdf
- 常见图片(png / jpg 等)
- 旧版 .doc / .ppt / .xls 不支持,请先用 Word/WPS 另存为新格式
两种导入方式
- 点「选择文件导入」走系统对话框(推荐,大文件也稳定)
- 把文件直接拖进物料箱区域
看懂解析状态
- 待解析 / 解析中:排队处理,稍等自动完成
- 已解析:可以进建库任务了
- 失败:列表直接显示原因(如文件过大、格式不支持),可「重试」或「删除」
单个文件上限 25MB。内容主要在图片里的文档(如扫描件、截图型 PPT)只能提取到很少文字,列表会提示「内容主要在 N 张图片中」——这类资料建议先把要点整理成文字再导入。